Начало работы

Система интеллектуального мониторинга мерчантов — сервис мониторинга контента сайтов мерчантов для банков-эквайеров и PSP. Система по расписанию обходит публичные сайты подключённых мерчантов, находит товары и услуги, запрещённые правилами платёжных систем, и собирает доказательную базу для комплаенс-разбора.

Это руководство описывает работу в админ-панели с точки зрения банка: разбор срабатываний, управление сайтами, применимость общих стоп-листов, андеррайтинг мерчантов (Андеррайтинг) и онбординг. Все примеры показаны на демо-данных вымышленной организации «ООО „АртКлауд“».

Вход в систему

Панель доступна по адресу https://admin.shield.by. Вход — по email и паролю.

Учётные записи создаёт администратор вашей организации (или провайдер платформы): новому пользователю на почту приходит письмо-приглашение со ссылкой, по которой он задаёт пароль. Ссылка действует 72 часа; если она истекла, администратор может отправить приглашение повторно.

В профиле пользователя можно включить двухфакторную аутентификацию: при входе система дополнительно запросит одноразовый код, отправленный на email.

Роли пользователей

Роль	Что может
Администратор	Полный доступ в рамках организации: пользователи, сайты, мерчанты, кейсы, настройки уведомлений. Общие стоп-листы — только просмотр и отключение ненужных (без редактирования). Платформенные настройки недоступны.
Комплаенс-офицер	Ежедневная работа: разбор срабатываний и андеррайтинг кейсов. Может создавать сайты, мерчантов, кейсы и заявки, но не управляет пользователями и справочниками.
Аудитор	Только чтение: видит сайты, срабатывания, мерчантов, кейсы и журнал действий, ничего не изменяет.

Данные организаций изолированы: пользователи банка видят только свои сайты, срабатывания и кейсы.

Модули и навигация

Под шапкой панели — переключатель модулей: Мониторинг, Андеррайтинг, Онбординг или «Все модули». Выбор модуля скрывает в боковом меню остальные разделы — удобно, если вы работаете только с одним контуром.

Мониторинг — сайты, срабатывания, статистика: контроль действующего портфеля.
Андеррайтинг — мерчанты и кейсы: проверка и риск-оценка мерчанта.
Онбординг — заявки на подключение новых мерчантов.

Панель управления

Стартовая страница показывает оперативную сводку: срабатывания на разборе, число сайтов на мониторинге, новые срабатывания за неделю, средний риск-уровень портфеля, подтверждённые нарушения и объекты, требующие внимания. Ниже — таблица последних срабатываний с переходом к разбору в один клик.

Куда дальше

Жизненный цикл мерчанта — полный цикл и как три модуля его покрывают.
Сайты и мониторинг — как подключить сайты мерчантов и настроить частоту обхода.
Разбор срабатываний — ежедневный процесс комплаенс-офицера.
Стоп-листы и категории — чем именно система ищет нарушения.
Андеррайтинг — кейсы, риск-скоринг и PDF-отчёты.
Онбординг — приём заявок от новых мерчантов.
Настройки и пользователи — уведомления, команда, журнал действий.
FAQ и устранение проблем — частые вопросы: ложные срабатывания, одностраничные сайты (SPA), приглашения.